SPIS TREŚCI
PREFERENCJE
1. Czy mogę wybrać kaloryczność?
2. Ile dań na dzień mogę wybrać?
3. Jakie wykluczenia mogę wybrać?
4. Czy mogę wybrać dietę dedykowaną osobom z insulinoopornością?
5. Czy jest opcja automatycznego dopasowania posiłków?
6. Czy mogę decydować o powtarzalności dań?
7. Jak modyfikować bilans makroskładników?
CENY
8. Od czego zależą ceny?
9. Ile kosztują dania?
10. Ile kosztuje dostawa?
11. Jaka jest forma dostawy?
12. Co jest gwarantowane w cenie?
WYBÓR MENU
13. Kto wybiera Menu?
14. Czy mogę zamówić dwa te same posiłki w ciągu jednego dnia?
15. Jak mogę zmienić Menu na dany dzień?
16. Czy mogę zamówić na śniadanie posiłek dedykowany na obiad?
17. Ile jest dań do wyboru?
18. Do kiedy mogę wprowadzać zmiany w Menu?
PLANOWANIE DOSTAW
19. Czy mogę wybierać dni dostaw i zamówień?
20. Czy mogę ustawić stały harmonogram?
21. Do kiedy mogę zamówić/anulować zamówienie?
22. Jak wygląda realizacja zamówień w weekendy (sobota, niedziela)?
PŁATNOŚCI
23. Czym są bananacoiny (BNC)?
24. Jakie są sposoby płatności?
25. Jaka jest różnica między doładowaniem, podpięciem karty a stałą wpłatą?
26. Gdzie mogę zarządzać płatnościami i środkami?
ZJADACZE
27. Czy mogę dodawać więcej osób do swojego konta i jak to działa?
28. W jaki sposób dodać nowego Zjadacza do Twojego konta?
ADRESY
29. Czy mogę dodawać dodatkowe adresy dostawy?
30. Czym jest adres domyślny i dodatkowy?
31. Do kiedy mogę zmienić adres?
BONUS
32. Czym są bonusy?
33. Jakie zdobyć bonusy?
PREFERENCJE
1. Czy mogę wybrać kaloryczność?
Tak, możesz wybrać kaloryczność:
- Całkowitą - na cały dzień (33 opcje, co 125 kcal - od 1000 do 5000 kcal), dzięki czemu osiągniesz swoje cele,
- Poszczególnych posiłków (11 opcji, od 250 do 1500 kcal), dzięki czemu decydujesz o wielkości dań - mniejsze lub większe porcje. Przykładowo: możesz zjeść małe śniadanie i duży obiad lub duże śniadanie i mały obiad.
Aby ustawić kaloryczność, zaloguj się do Centrum Dowodzenia na konto Zjadacza. W prawym górnym rogu kliknij na rozwijane Menu zakładek (3 kreski) i wybierz “Preferencje i Zjadacze”. Jeśli na Twoim koncie dodane są inne Małpki to w pierwszej kolejności wybierz której z nich będą dotyczyły ustawienia. Następnie, wybierz kartę “Preferencje”. Tam za pomocą strzałek ustalasz całkowitą ilość kalorii przewidzianą na cały dzień (niezależnie od ilości posiłków) oraz poniżej - ilość kalorii poszczególnego posiłku (śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja). Po zakończeniu dokonywania wyboru pamiętaj, aby kliknąć przycisk “Zapisz”. Po zapisaniu, dane ustawienia będą aktualne dla niezablokowanych dni w harmonogramie.
W każdej chwili możesz zmienić ustawienia wykonując ponownie te same kroki.
2. Ile dań na dzień mogę wybrać?
Standardowo zobaczysz 5 dań (śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek i kolację). Możesz dowolnie modyfikować tą liczbę - dodając poszczególne posiłki lub odejmując je. Na jeden dzień możesz wybrać od 1 do 7 dań, które mieszczą się w jednej torbie. Jeśli chcesz zamówić więcej, dodaj kolejnego Zjadacza. Dzięki takiemu rozwiązaniu zamówisz więcej swoich ulubionych posiłków lub zamówisz dodatkowe danie, aby poczęstować gości czy dać na spróbowanie swojemu kumplowi.
Możliwość modyfikacji liczby posiłków znajduje się w tym samym panelu co wybór kaloryczności. Instrukcja jak tam dotrzeć znajduje się w punkcie 1. W każdej chwili możesz zmienić ustawienia wykonując ponownie te same kroki.
3. Jakie wykluczenia mogę wybrać?
Możesz wybrać wykluczenia poszczególnych grup oraz wykluczenia poszczególnych składników.
Dzięki tej funkcjonalności, nie martwisz się, że otrzymasz coś czego nie chcesz jeść, ponieważ dopasowane jest ono do Twoich preferencji smakowych. Co więcej, nie marnujesz jedzenia, bo otrzymując składniki, które chcesz - jesz posiłek do ostatniego okruszka.
Dostępne są opcje:
- Nie jem mięsa - po wyborze tej opcji w posiłkach domyślnie nie pojawi się mięso.
- Nie jem ryb - po wyborze tej opcji w posiłkach domyślnie nie pojawi się ryba.
- Nie jem produktów odzwierzęcych - po wyborze tej opcji w posiłkach domyślnie nie pojawią się produkty pochodzenia zwierzęcego.
- Nie jem laktozy - po wyborze tej opcji w posiłkach domyślnie nie pojawi się laktoza.
- Nie jem nabiału - po wyborze tej opcji w posiłkach domyślnie nie pojawi się nabiał
- Ograniczam gluten - po wyborze tej opcji w posiłkach domyślnie Małpa ograniczy Tobie gluten.
- Chcę wykluczyć pojedyncze składniki - po wyborze tej opcji postaram się przygotować dania bez składnika, który wyeliminowałeś.
Po więcej informacji dotyczących planowania menu w dostępnych pakietach zajrzyj na https://primate.diet/cennik
4. Czy mogę wybrać dietę dedykowaną osobom z insulinoopornością?
Jeśli otrzymałeś zalecenia dietetyczne nawiązujące do insulinooporności, zaznacz tę opcję dodatkowo. Jest ona dostępna dla każdego rodzaju diety w Małpie. Dzięki temu rozwiązaniu, dania będą domyślnie dopasowane do twojej potrzeby wsparcia organizmu i zdrowia przy IO. Nadal będziesz mógł korzystać z wyboru innych preferencji u Małpy.
5. Czy jest opcja automatycznego dopasowania posiłków?
Wybierz opcję “Dopasowanie do posiłków”, jeśli chcesz, abym planował Tobie tylko te dania, które wg mnie pasują na dany posiłek (np. nie chcę kotleta na śniadanie, albo owsianki na obiad).
6. Czy mogę decydować o powtarzalności dań?
Dostępne są opcje wyboru pod kątem:
- Powtarzania dań jednego dnia - wskaż ile tych samych dań nie chcesz otrzymać w ciągu dnia (do wyboru od 1 do 7 razy)
- Powracania tych samych dań do menu - wskaż co ile dni mam nie powtarzać dań (do wyboru od 1 do 14 dni)
7. Jak modyfikować bilans makroskładników?
Wybierz jedną z diet, a Małpa zgodnie z Twoimi preferencjami dopasuje dla Ciebie dania. Ta funkcja wspiera Cię w osiąganiu celów oraz spełnia Twoje potrzeby żywieniowe.
Opcje do wyboru:
- Dieta zbilansowana - to właściwy rozkład makroskładników i jednocześnie różnorodność dań pozwalający zachować równowagę w Twojej diecie i życiu codziennym.
- Nie Liczę Makro - to opcja pozwalająca na swobodę w poznawaniu nowych smaków i dań. Wybierz jedynie preferowaną kaloryczność, a makroskładnikami zajmę się ja - Małpa.
- Low Carb - Małpa zajmuje się za Ciebie ograniczeniem węglowodanów w diecie.
- Sportowa - dieta, która zapewni Ci moc, siłę i energię
Dodatkowo i niezależnie od charakteru diety, możesz indywidualnie decydować o makroskładnikach. Każdy posiłek ma ich inny rozkład. Wybierz posiłki, które złożą się na preferowaną przez Ciebie ilość białka, tłuszczy i węglowodanów - możesz to sprawdzić w trakcie wybierania dań w menu, poprzez kliknięcie w “szczegóły” danego dania. Całkowita ilość makroskładników przelicza się również na cały dzień, co możesz sprawdzić na dole strony wyboru menu. Wszystkie te informacje znajdziesz również na etykiecie zamówionych pudełek.
Instrukcja zarządzania preferencjami
Wybierz wykluczenia podczas rejestracji konta. Jakkolwiek, możesz je w każdej chwili dowolnie zmienić logując się do do Centrum Dowodzenia, na konto Zjadacza. W prawym górnym rogu kliknij na rozwijane Menu zakładek (3 kreski) i wybierz “Preferencje i Zjadacze”. Jeśli na Twoim koncie dodane jest więcej Małpek to w pierwszej kolejności wybierz której z nich będą dotyczyły ustawienia. Następnie, wybierz kartę “Preferencje”. Tam za pomocą strzałek ustalasz całkowitą ilość kalorii przewidzianą na cały dzień (niezależnie od ilości posiłków) oraz poniżej - ilość kalorii poszczególnego posiłku (na: śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolację). Tutaj zarządzasz również liczbą posiłków dowolnie je odejmując lub dodając. Dodatkowo, klikając w przycisk “Edytuj wykluczenia” pojawi się okno wyboru wykluczeń grup produktowych i składników. W tej samej karcie znajdziesz również możliwość zaznaczenia diety na insulinooporność oraz ustawienia dotyczące powtarzania dań jednego dnia, powracanie tych samych dań do menu, dopasowanie do posiłków, a także rodzaj diety (pod kątem bilansu makroskładników).
Po zakończeniu dokonywania wyborów, pamiętaj, aby kliknąć przycisk “Zapisz”. Po zapisaniu, dane ustawienia będą aktualne dla niezablokowanych dni w harmonogramie.
Jeśli chcesz wiedzieć dokładnie, co oferują Ci poszczególne pakiety podczas planowania posiłków https://primate.diet/cennik
CENY
8. Od czego zależą ceny?
Na cenę papu składa się kilka czynników:
1. Wybrany pakiet
Smart - cena papu zależy od kaloryczności i grupy cenowej w której znajduje się dany posiłek. Ceny dań w grupie Comfort są obniżone w stosunku do Flex
Prime - cena papu zależy tylko od kaloryczności
2. Podpięcie karty
Na początku swojej przygody w Dżungli każdy Zjadacz dostaje 30 dni pakietu Smarta lub Prime bez podpinania karty. Korzysta wtedy z cen danego pakietu (tak jak opisałem w punkcie 1). Po 30 dniach, aby nadal korzystać z wybranego wcześniej pakietu należy podpiąć kartę.
Jeśli Zjadacz tego nie zrobi, przechodzi na podstawowy pakiet Flex i korzysta z cen w tym pakiecie.
Flex - cena papu zależy od kaloryczności i grupy cenowej w której znajduje się dany posiłek
3. Grupy cenowe dań
Są to grupy, w które porozdzielane są dania ze względu na to z jakich produktów są przygotowane.
- Grupa Comfort - dania z tej grupy zawierają proste sezonowe składniki wysokiej jakości. Posiłki w tej grupie są najtańsze.
- Grupa Plus - dania z tej grupy zawierają więcej nieprzeciętnych składników i dodatków, tutaj posiłki są odrobione droższe.
- Grupa Premium - dania z tej grupy zawierają już małpie rarytasy z górnej półki, czyli wyszukane składniki i zamienniki, dlatego cena tych dań będzie najwyższa.
Dzięki temu rozwiązaniu, sam ustalasz ile chcesz wydać na swoją dietę wybierając odpowiadającą Ci grupę cenową oraz kaloryczność posiłków.
Więcej informacji znajdziesz na https://primate.diet/cennik oraz w Centrum Dowodzenia. Po zalogowaniu się do konta, rozwiń menu zakładek w prawym górnym rogu strony (3 kreski). Wybierz “Preferencje i zjadacze”, a następnie kartę “Preferencje”. Poniżej panelu “Kaloryczność” znajdziesz panel “Ceny dań”. Dzięki przesuwaniu suwakiem określasz na jakie dania mogę pozwolić sobie w Twoim menu - w jakim przedziale cenowym i z której grupy cenowej. Przy poruszaniu suwakiem wyświetlą się dokładne informacje, abyś mógł wiedzieć jakie papu otrzymasz. Po zakończeniu wyboru ustawień, kliknij czarny przycisk “Zapisz”, który pojawi się tuż pod tym konkretnym panelem.
9. Ile kosztują dania?
Koszt mojego papu zależy od:
- Kaloryczności posiłku - im większa kaloryczność, tym droższe papu
- Grupy cenowej - najtańsze posiłki znajdziesz w grupie Comfort, w której papu jest tworzone z prostych sezonowych składników wysokiej jakości. Najdroższe posiłki znajdziesz w grupie Premium, dania z tej grupy zawierają już małpie rarytasy z górnej półki, czyli wyszukane składniki i zamienniki np. mięsa.
- Wybranego pakietu - wybierając Smart masz niższe ceny w grupie Comfort, a w pakiecie Prime ceny wszystkich posiłków są uśrednione i zależą tylko od kaloryczności. Jeśli po 30 dniach pierwszego małpowania z wybranym pakietem nie podepniesz karty korzystasz z Flex, gdzie każda grupa cenowa dań i kaloryczność ma inną, podstawową cenę.
Więcej szczegółów znajdziesz w tabeli poniżej:
10. Ile kosztuje dostawa?
Dostawa jest darmowa od 4 dań w torbie. Możesz wybierać adresy i dni, w których ma się ona odbyć.
11. Jaka jest forma dostawy?
Papu dowożone jest przez firmę kurierską Catering Transport w przedziale czasowym, który sam ustawisz w trakcie rejestracji konta. Zwykle jest do wyboru przedział od 1:30 do 08:00, co uzależnione jest od miejscowości i Twojego adresu zamieszkania. Ustawienia możesz dowolnie zmienić po zalogowaniu się do Centrum Dowodzenia. W prawym górnym rogu rozwiń menu (3 kreski) i wybierz zakładkę “Adresy dostaw”. Po zmianie danych, pamiętaj, aby kliknąć “Zapisz”. Nowe ustawienia będą aktualne dla niezablokowanych dni w harmonogramie, w momencie zapisywania.
12. Co jest gwarantowane w cenie?
W cenie, którą płacisz za dany dzień zamówienia gwarantowane jest:
- Możliwość korzystania z panelu klienta - Centrum Dowodzenia i jego wszystkich funkcjonalności
- Jedzenie skonfigurowane wg Twoich preferencji i potrzeb (posiłki, dania, produkty e-commerce). Podsumowanie zestawu i jego cenę w szczegółach sprawdzisz w zakładce “Wybór Menu”, którą znajdziesz po zalogowaniu się do Centrum Dowodzenia - w rozwijanym menu, w prawym górnym rogu strony. Podsumowanie znajduje się na samym dole strony.
- Dostawa we wskazane miejsce przez firmę kurierską transportem chłodniczym
- Uczestnictwo w akcjach promocyjnych, jeśli spełniasz szczegółowe i określone jej warunki dodatkowe
Jeśli chcesz poczytać, co gwarantują Ci poszczególne pakiety https://primate.diet/cennik
WYBÓR MENU
13. Kto wybiera Menu?
Twoje dania będą dostosowane do Twoich preferencji. Możesz decydować o:
- Kaloryczności całkowitej - na cały dzień oraz każdego z posiłków
- Liczbie dań na cały dzień
- Wykluczeniach grup produktowych i/lub poszczególnych składników
- Dopasowaniu do posiłków, jeśli chcesz, abym planował Tobie tylko te dania, które wg mnie pasują na dany posiłek (np. nie chcę kotleta na śniadanie, albo owsianki na obiad).
- Powtarzalności dań
- Bilansie makroskładników poprzez wybór rodzaju diety
- Grupie cenowej dań, w jakiej mam się poruszać
Możesz też planowanie Twojego menu zostawić mi i nie martwić się o samodzielne planowanie papu.
Te ustawienia wybierasz podczas rejestracji oraz możesz samodzielnie zmienić je w Centrum Dowodzenia w zakładce “Preferencje i Zjadacze” po zalogowaniu do konta.
14. Czy mogę zamówić dwa te same posiłki w ciągu jednego dnia?
Podczas wybierania menu w kalendarzu, który znajduje się w Twoim Panelu możesz dodać do 7 takich samych posiłków.
15. Jak mogę zmienić Menu na dany dzień?
Możesz sam wybrać poszczególne dania z Menu lub zostawić to Małpie. Jeśli masz ochotę zmienić dania domyślnie wybrane przeze mnie, przejdź do zakładki “Wybór menu” po zalogowaniu się do Centrum Dowodzenia. Znajdziesz ją w rozwijanym menu, w prawym górnym rogu strony.
- Jeśli masz więcej niż jednego Zjadacza podpiętego do konta głównego, wybierz strzałkami, dla którego chciałbyś przejrzeć Menu.
- Wybierz dzień w kalendarzu, na których chcesz złożyć zamówienie.
- W panelu “Status dnia” kliknij zaplanuj jeśli chcesz zaplanować zamówienie na dany dzień, “Odwołaj” jeśli chcesz anulować.
- W panelu “Dostawa” ustaw szczegóły dotyczące dostarczenia paczek dla danego Zjadacza, w wybranym dniu.
- Poniżej w Menu możesz przeglądać dania, ich warianty, szczegóły (składniki, alergeny, makroskładniki) danego posiłku, jak również zarządzać nimi.
- Masz możliwość kupić produkty ze Małpiego sklepiku lub wesprzeć akcję charytatywną “Przez Małpę do Serca”.
- Krok niżej to “Podsumowanie zestawu” i jego całkowita cena. kalkulator makroskładników, zlicza się wg Twoich wyborów na cały dzień zamówienia. Upewnij się, że wszystko jest tak, jakbyś chciał najbardziej.
- Powtórz kroki dla innych Zjadaczy na Twoim koncie.
16. Czy mogę zamówić na śniadanie posiłek dedykowany na obiad?
W mojej Dżungli zamawiasz to co lubisz, tak jak lubisz. Możesz zamówić buraczkowe gnocchi na śniadanie, sałatkę na podwieczorek a owsiankę na obiad. W panelu znajdziesz kalendarz, klikając w menu możesz dowolnie konfigurować swoje posiłki. Ty decydujesz jakie dania zamawiasz i w jakiej porze dnia chcesz je zjeść.
17. Ile jest dań do wyboru?
W Centrum Dowodzenia, po zalogowaniu się do konta wybierasz codziennie spośród 50 małpich dań. Liczba ta może się zmienić zależnie od wybranych przez Ciebie ustawień preferencji smakowych.
Dzięki takiemu rozwiązaniu możesz wybierać różnorodne posiłki, ale również częściej wybierać te, które bardzo lubisz.
Jeśli chcesz dokładnie wiedzieć, jakie dania gwarantuję każdego dnia, zajrzyj na https://primate.diet/malpie-menu
18. Do kiedy mogę wprowadzać zmiany w Menu?
Zmiany możesz wprowadzić do 2 dni roboczych przed planowaną dostawą, do godziny 18:00. Po tym czasie, system blokuje możliwość wprowadzania zmian, ze względu na dalsze działania niezbędne do zrobienia zakupów, przygotowania posiłków i realizacji zamówień. Dodatkowo, w kalendarzu wyświetla się informacja, ile czasu zostało Ci na zaplanowanie danego dnia.
PLANOWANIE DOSTAW
19. Czy mogę wybierać dni dostaw i zamówień?
Tak, możesz dowolnie wybierać dni dostaw - dla każdego użytkownika oddzielnie. Zjadacz sam decyduje o tym, kiedy chciałby otrzymać papu-paczkę pod swoimi drzwiami. Dzięki temu rozwiązaniu masz swobodę składania zamówień. Możesz wybrać tylko takie dni, które Ci najbardziej odpowiadają.
Harmonogram - kalendarz zamówień
Gdy zalogujesz się panelu klienta - Centrum Dowodzenia, poniżej strony znajdziesz kalendarz. To harmonogram, w którym zaznaczasz w które dni otrzymasz zamówienie.
- Aby zaplanować dostawę kliknij przycisk “Zaplanuj” w preferowanym dniu dostarczenia paczki.
- Jeśli chcesz anulować - kliknij “Anuluj”.
- Jeśli chcesz podejrzeć Menu, naciśnij przycisk “Menu”. Nie jest on widoczny we wszystkich kartach kalendarza, ponieważ Małpa aktualizuje je na bieżąco. Zaglądaj zatem co jakiś czas, aby dowiedzieć się co pysznego wkrótce szykuję dla Ciebie.
Jeśli na Twoim koncie jest więcej podpiętych użytkowników, zwróć uwagę w której karcie planujesz zamówienia. Możesz to zrobić dla wszystkich w jednym harmonogramie - “Wspólny kalendarz” lub dla każdego Zjadacza oddzielnie.
Legenda oznaczeń w harmonogramie
Pod kalendarzem wyświetla się legenda oznaczeń, z którymi możesz się spotkać.
- Zielony - Ugotuję Ci coś fajnego!
- Możesz usiąść wygodnie w fotelu. Zamówienie realizowane jest prawidłowo, paczka zostanie dostarczona do Ciebie we wskazanym dniu
- Czerwony - Może zabraknąć bananacoinów
- Musisz sprawdzić stan środków, ponieważ może ich zabraknąć na realizację zamówienia. Gdy widzisz ten status, zamówienie nie zostanie zrealizowane i paczka nie zostanie dostarczona. Doładuj bananacoiny!
- Szary - Nie zdążę ugotować
- Dzień jest zablokowany przez system i nie jest możliwe wprowadzanie zmian. Dostawa nie może zostać zaplanowana przez Zjadacza i przekazana do realizacji
- Biały - Nie planuję gotować, ale możesz zmienić zdanie
- Dany dzień nie jest jeszcze zablokowany przez system i możesz zaplanować dostawę oraz wprowadzić zmiany w zamówieniu. Gdy widzisz ten status, to oznacza, że nie zaplanowałeś jeszcze dostawy i system nie przekazał jej do realizacji
- Żółty - Może zabraknąć BNC dla niektórych zjadaczy
- Musisz sprawdzić stan środków, ponieważ może ich zabraknąć na realizację zamówienia dla Zjadaczy podpiętych do Twojego konta głównego. Gdy widzisz ten status, zamówienie nie zostanie zrealizowane i paczka nie zostanie dostarczona. Sprawdź stan BNC i doładuj konto!
Dodatkowo, w kartach kalendarza znajdziesz dwie mniejsze ikony - ludziki i domek.
- Ludziki - po kliknięciu w ikonę, pojawi się okno wyboru, któremy Zjadaczowi mam dostarczyć papu-paczkę wybranego przez Ciebie dnia. Ta opcja występuje, gdy masz więcej Małpek podczepionych do konta poza sobą samym.
- Domek - po kliknięciu w ikonę, pojawi się okno wyboru adresu dla poszczególnych Zjadaczy. Jeśli posiadasz więcej Zjadaczy na koncie, zwróć uwagę u góry i wybierz strzałkami, którego mają dotyczyć ustawienia.
Pamiętaj, aby w obu przypadkach kliknąć “Zapisz”.
Jeśli na koncie jest Was więcej, możesz dowolnie przełączać się między kartami kalendarza i planować dni dla każdego oddzielnie. Oznaczenia pozostają te same.
20. Czy mogę ustawić stały harmonogram?
Jeśli chcesz zamówić na dłużej lub w określonych przedziałach czasowych, zamiast klikając w poszczególne dni w kalendarzu to tuż nad nim, po prawej stronie znajdziesz przycisk “Ustawienia harmonogramu”. Gdy otworzysz okno ustawień, wybierz Zjadacza, którego dany wybór będzie dotyczył, a następnie zaznacz preferowaną opcję planowania:
- Codziennie
- W wybrane dni tygodnia
- Codziennie z wyjątkiem weekendów
- Wybiorę konkretne dni w kalendarzu
Możesz również wybrać, czy chcesz otrzymywać papu-paczki w święta, czy mam je uwzględnić. Pamiętaj, aby zapisać ustawienia, klikając “Zapisz”.
21. Do kiedy mogę zamówić/anulować zamówienie?
Zmiany możesz wprowadzić do 2 dni roboczych przed planowaną dostawą, do godziny 18:00. Po tym czasie, system blokuje możliwość wprowadzania zmian, ze względu na dalsze działania niezbędne do zrobienia zakupów, przygotowania posiłków, dań i realizacji zamówień.
W kalendarzu znajduje się zegar odliczający ile pozostało czasu na zmianę, zaplanowanie lub odwołanie dostawy.
22. Jak wygląda realizacja zamówień w weekendy (sobota, niedziela)?
Kurier nie dowozi papu-paczek w niedzielę. Zamawiając na niedzielę otrzymasz dostawę w sobotę. Natomiast, jeśli zamówiłeś jedzenie na cały weekend to otrzymasz dwa zamówienia w sobotę (jedno na sobotę i drugie na niedzielę).
PŁATNOŚCI
23. Czym są bananacoiny (BNC)?
Bananacoiny to waluta obowiązująca w mojej Dżungli. Płatności przyjmuję wyłącznie w bananacoinach. Za ich pomocą możesz złożyć zamówienie, kupić artykuły w moim sklepiku lub wspomóc wybranego czworonoga w ramach akcji “Małpa dla zwierzaka”. Doładowanie BNC odbywa się poprzez przelew gotówki - ile pieniędzy przelejesz, tyle środków będzie do wykorzystania na Twoim koncie. Kurs wymiany jest stały i prosty - 1 PLN = 1 BNC.
24. Jakie są sposoby płatności?
Doładowujesz konto za pomocą przelewu, tpay lub podpinając kartę - na ile chcesz, kiedy chcesz.
25. Jaka jest różnica między doładowaniem, podpięciem karty a stałą wpłatą?
- Ręcznie, poprzez jednorazowe doładowanie wskazanej przez Ciebie liczby środków - w podstawowym pakiecie Flex, na który trafiają Zjadacze, którzy mają podpiętej karty
- Automatycznie, poprzez podpięcie karty, z której ściągane są środki, na bazie zaplanowanych przez Ciebie dni w kalendarzu. Przy dodawaniu karty sprawdzę stan Twojego konta i zrobię doładowanie na tyle bananacoinów, ile będzie potrzebne, aby zapewnić Ci papu zaplanowane do końca następnego tygodnia. Doładowania automatyczne są realizowane codziennie od środy do niedzieli. Możesz wybrać opcję automatycznych płatności we wszystkich pakietach
- Stałe wpłaty, dotyczą pakietów Smart i Prime. Deklarujesz w nich comiesięczną kwotę wpłat minimum 799 zł w pakiecie Smart i 999 zł w Prime. Subskrypcja ta odnawiana jest co 30 dni i proponuje dodatkowe korzyści na rzecz Zjadacza (obniżenie cen papu). Możesz zmienić pakiet w dowolnym momencie, a wszystkie wpłacone przez Ciebie środki zostaną na Twoim koncie. Zgromadzone środki BNC przechodzą na kolejne miesiące aż zużyjesz wszystkie.
Po więcej informacji wejdź na https://primate.diet/cennik
26. Gdzie mogę zarządzać płatnościami i środkami?
Po zalogowaniu do panelu klienta - Centrum Dowodzenia, rozwiń menu w prawym górnym rogu (3 kreski). Wybierz zakładkę “Bananacoiny”. Tutaj, przełączając się między kartami możesz zarządzać stanem i historią konta, sposobami płatności i bonusami.
ZJADACZE
27. Czy mogę dodawać więcej osób do swojego konta i jak to działa?
Tak, możesz dodać do swojego konta głównego kilku Zjadaczy i dla każdego wybrać inne, spersonalizowane papu. Możesz również zaplanować dla niego dostawę w inne dni i na inny adres, lecz środki za zamówienia schodzą z jednego, głównego konta.
28. W jaki sposób dodać nowego Zjadacza do Twojego konta?
- Zaloguj się do panelu klienta - Centrum Dowodzenia.
- Wejdź w rozwijane menu (3 kreski w górnym prawym rogu).
- Wybierz “Kalendarz i harmonogram”.
- Zobaczysz swoje Centrum Dowodzenia Jedzeniem. Po lewej stronie znajdziesz “Zjadacze na Twoim koncie“, a obok przycisk “Dodaj Zjadacza”.
- Po wybraniu “Dodaj Zjadacza” pojawi się okno, w którym wpisujesz dane tej osoby (imię, nazwisko, płeć).
- Możesz zaznaczyć opcję “Zaplanuj dla nowego zjadacza dostawy w te dni, na które zaplanowane jest papu dla Ciebie” - wtedy nie będziesz musiał ponownie planować dni dostaw dla kolejnej osoby.
- Kliknij “Dodaj Zjadacza”, a zostanie on przypisany do Twojego konta.
- Następnie, pojawi się strona z 3 zakładkami:
- W zakładce “Preferencje” wybierz kaloryczność całkowitą oraz poszczególnych posiłków, przedział cenowy, wykluczenia oraz ustawienia powtarzalności posiłków.
- W zakładce “Dane” znajdziesz możliwość zmiany lub wpisania imion, nazwiska, daty urodzenia, numer telefonu oraz płeć Zjadacza. W tym miejscu możesz również usunąć daną osobę.
- W zakładce “O Zjadaczu” uzupełnij dane dodanego Zjadacza dotyczące wagi, wzrostu, treningu. rodzaju pracy oraz celów, jakie chce osiągnąć,
- Po uzupełnieniu wszystkich zakładek i zapisaniu ustawień, zamów papu-paczkę dla dodanej osoby w harmonogramie.
ADRESY
29. Czy mogę dodawać dodatkowe adresy dostawy?
Tak, możesz dodać dowolną ilość adresów. Miejsce, w którym możesz nimi zarządzać znajdziesz w swoim Centrum Dowodzenia, po zalogowaniu się do konta. Wejdź w rozwijane menu (3 kreski w prawym górnym rogu), wybierz “Adresy i dostawa”. Znajdziesz tam adres domyślny oraz wszystkie dodatkowe, które dodasz.
30. Czym jest adres domyślny i dodatkowy?
- Adres domyślny, to adres pod którym przebywasz najczęściej
- Adres dodatkowy możesz dodać, kiedy często jesteś w innym miejscu lub kiedy chcesz zamówić jedzenie dla siostry, babci czy wujka
31. Do kiedy mogę zmienić adres?
Możesz zmienić adres do godziny 9:00 dnia poprzedzającego dostawę. Na przykład adres dla papu zamówionego na wtorek 21.09 możesz zmienić do poniedziałku 20.09 do godziny 9:00.
BONUSY
32. Czym są bonusy?
Bonusy to dodatkowe środki BNC, które dodawane są przez małpi system i administratora na Twoje konto Zjadacza. Nie są one przelewane z konta gotówkowego, dlatego bonusy nie są wymienialne na złotówki. Jakkolwiek, możesz korzystać z nich płacąc za zamówienie, co obniża Twoje wydatki związane z dietą.
33. Jak zdobyć bonusy?
Bonus możesz zdobyć polecając Małpę znajomemu.
Zakładając konto w Małpie otrzymujesz swój własny kod polecający. Przekaż go innym Małpkom, aby użyły go na swoim koncie Zjadacza. Jeśli Twój znajomy podczas pierwszej wpłaty doładuje konto za min. 250 zł, oboje otrzymacie po 50 BNC. Bonus ten możecie wykorzystać jako rabat na kolejne zamówienia.
Kod polecający nie zmienia się i przypisany jest do konta. Możesz go znaleźć wchodząc w rozwijane menu (3 kreski w górnym prawym rogu), a następnie wybierasz opcję “Bananacoiny”. Na stronie wyświetlą się 3 karty - wybierz “Bonusy”. Tutaj znajdziesz kod, który możesz udostępnić w dowolnych kanałach komunikacji, jak również sprawdzić swoje statystyki bonusów.
Dodatkowo, dla najbardziej aktywnych Zjadaczy wysyłane jest zaproszenie do specjalnej Małpiej Grupy, w której organizowane są konkursy, gdzie zgarnąć można dodatkowe BNC!
